পেমেন্ট পলিসি
সহজ, নিরাপদ আর স্বচ্ছ পেমেন্ট, আপনার সুবিধামতো।
শুঁটকি প্যাকারে অর্ডার করে আপনি নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারেন। কোন পদ্ধতিতে কখন কত টাকা দিতে হবে, সবকিছু এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে।
যেভাবে পেমেন্ট করতে পারবেন
১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে টাকা দিন। ঢাকার বাইরের অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে। নিচে দেখুন।
২. মোবাইল ব্যাংকিং
- বিকাশ (মার্চেন্ট): 01348208820
- নগদ: 01348208820
- রকেট: 01348208820
৩. ব্যাংক ট্রান্সফার (পাইকারি ও বড় অর্ডারের জন্য)
হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডারের বিবরণ অনুযায়ী বিস্তারিত আলোচনা করে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
কখন অগ্রিম পেমেন্ট লাগবে
| অর্ডারের ধরন | অগ্রিম |
|---|---|
| ঢাকার ভেতরে | প্রয়োজন নেই, পুরো টাকা ডেলিভারির সময় |
| ঢাকার বাইরে | শুধু ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম |
| পাইকারি / কর্পোরেট অর্ডার | আলোচনা সাপেক্ষে |
কেন অগ্রিম নেওয়া হয়?
ভুয়া অর্ডারে পার্সেল ফেরত এলে কুরিয়ার খরচ আমাদের দিতে হয়। অল্প অগ্রিম নিলে আসল ক্রেতাদের জন্য দাম কম রাখা সম্ভব হয়।
অগ্রিম দেওয়া ডেলিভারি চার্জ: পার্সেল কুরিয়ারে দেওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করলে অগ্রিম টাকা ফেরত দেওয়া হবে (ট্রানজেকশন চার্জ বাদে)। কুরিয়ারে দেওয়ার পর বাতিল করলে বা পার্সেল গ্রহণ না করলে ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না।
বিকাশ / নগদে পেমেন্ট করার পর
- উপরের নম্বরে Payment করুন।
- রেফারেন্সে আপনার অর্ডার নম্বর লিখুন।
- পেমেন্টের পর ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) আর যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন সেটা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান।
- যাচাই করে আমরা অর্ডার কনফার্ম করব।
⚠️ প্রতারণা থেকে সাবধান
- শুঁটকি প্যাকার কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না।
- শুধু এই পেজে দেওয়া নম্বরেই পেমেন্ট করুন। অন্য কোনো নম্বর থেকে “শুঁটকি প্যাকার” পরিচয়ে টাকা চাইলে আগে আমাদের অফিশিয়াল নম্বরে (01348208820) যাচাই করুন।
- পেমেন্টের স্ক্রিনশট আর TrxID ডেলিভারি পাওয়া পর্যন্ত রেখে দিন।
ইনভয়েস ও রসিদ
প্রতিটা অর্ডারের সাথে একটা ইনভয়েস দেওয়া হয়, যাতে পণ্য, পরিমাণ, দাম, ডেলিভারি চার্জ আর পেমেন্টের তথ্য থাকে। প্রয়োজন হলে হোয়াটসঅ্যাপে PDF কপি চাইতে পারেন।
রিফান্ড কীভাবে পাবেন
যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করেছিলেন, সেই পদ্ধতিতেই সর্বোচ্চ ২ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত দেখুন আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পেজে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড যাবে আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বরে।
- ট্রানজেকশন চার্জের নিয়ম নিচে দেওয়া আছে।
রিফান্ড ও ট্রানজেকশন চার্জ নীতি:
- গ্রাহক নিজে অর্ডার বাতিল করলে: মোবাইল ব্যাংকিং বা অনলাইন ট্রানজেকশন চার্জ গ্রাহক বহন করবেন। বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- পণ্য নষ্ট, ভুল বা আমাদের কারণে অর্ডার বাতিল হলে: ট্রানজেকশন চার্জ শুঁটকি প্যাকার বহন করবে, আর গ্রাহক পুরো টাকা (Full Refund) ফেরত পাবেন।
বিস্তারিত দেখুন আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পেজে।